上专门建国饭店的先进和理理念，所以国务院专门出了文件，推广饭店的管理经验。之后还有我的星级饭店评定标准同样起到了非常重的作用，全国大20多个行业吸纳借鉴了星级评定的很做法再，就人才上，为各行各业培养了大批优的有职业素养的经营理人才。我要找些“淮北汇融网”，更便于司的管理。在来当，也希望跟大家沟通习这一点周维俊：在这个过程我们也有做了很的细分，但我得在细分过程当，在产品里面更重要的点就客户体验，在客户体验这个板块，不知道各位对于这一块有己独特的宝典，有请郝总先来郝道：今天在这里产品宝典，我先聊一下

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是在瑞的创始人周燕女士跟我连线，周女士能听到吗?那边能信号不好我单结下上面的观点，确实是大的机遇期，也是大的挑战期包刚才高跟吴提到的，以前想做云系统，想在陌生区域打品牌难度很大，现在大品牌已经做完了，我们能不能抓住这有限机会，在于我己能不。

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观不行，该着看不见的时就看不见这就是宏还有一更高的界宇，看整的形式，那么你将来就比别人更高一筹我要做大的话我要尽量站在宇观的位置。我讲的有三度，知名度，靠自己吹的，广告，包我们现在的互联网啊，我们的二个认知度，大识你了才叫认知度三个

就产生了后来很的形町酒店创人伍国柱但现在说这块的竞争，这两年风云变幻，非常非常的厉酒店来讲，我个人的观点酒店很好的补充但如果100%都依赖也不好。跟王不同的意就要去做，但是酒店的经营也不能少因为从期来看会有一些收入或者成，从酒店来，这是

能大家比较劳了，吃饭了，以我这个时间要控制可我准备了将近80页的内，以我能一关键的问题刚才我了各位专家都对酒店的发展提了些自己的经验和未来发展的思路，可能我讲的和你思路有所不同。我主是从酒店的生存来虑。你讲了那么多方法，根本的一条你否牢记了。

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我感上也是刚需。一小上面有爸两，爸妈的上面还有4老人，小孩来承受16老人，当爷爷奶奶100多的时，我们的爸爸五十岁，上三十多岁的你怎么?以今天教养护理专业的专聂总，您养老护理市场的刚需怎么?聂超斌：先一下为么我要探讨酒+养的概念。先“淮北汇融网”就产生了后来很的形町酒店创人伍国柱但现在说这块的竞争，这两年风云变幻，非常非常的厉酒店来讲，我个人的观点酒店很好的补充但如果100%都依赖也不好。跟王不同的意就要去做，但是酒店的经营也不能少因为从期来看会有一些收入或者成，从酒店来，这是

买吗?答基上都不会。为?你生存跟我有么关系，你这东西对我没有价，以这就是我各位的，我基于我们己主观的思，我能为你做什么，都是我自己度出发，没有从客户角度出发，这件事就没有任何意义你的核心生存意义是基于我自己最专业的点，为客户创最大的价，

来我就想几位嘉宾分智慧酒店如何去落地，这也大非常关心的话张英：我们智慧酒店系统这样的，关于这方面的，先以人为核心，就是加强客户体验，从住店到店感很舒心。我用智能手机过信或直接订房、直接房要比网络方便的，办理入住手续，果我们要是具微信开，我

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块，我们刚才谈到的，我们把整酒店的业还是分层的，他的健身，他的，他需要他的活跃，连锁的他更的连锁化，包括他的餐饮、他的娱乐是不的。那怎么去做我们也是有虑的，我们更像去落地的就是说，因为阿里有特多的沉淀下来的长处比如我的商业供给，还有我们金融的品牌，因“淮北汇融网”，降低。以前我认为不可能发生的事情已经发生，以前的质量保证机制，现在已经很好去实施了还有模水平去缩小，小品牌的劣势减弱。再有产业价值链分解，包酒店业也样最后一点，冲击传统的也样，这些传统的理观念在今后会受非常大的挑战最后一点就过为数据和员工为数据会

实施的时候我住的体验能有提升，且智慧对户产生小的干扰。我的理要尽量的扁平化，尽量的去到我管理的末，最地收集起来，形成管理的驱动从智慧营销来，我提出的管理就是产品化销，就从酒店大里必须实现场化销，同时围绕你酒店的二次销。只有这场景化销

的，从经济型酒店到档酒店到高档酒店之间，你会员的成长和包括你们战略合作伙伴之间，你加盟商一些未来的求，为什么会产生这样的变化可以这样简单看下，满足的是社交情感求，二个满足的理财需求，有可能是消费、文化精神需求，三是更高点的求这消费流程的决策图

个我们的酒店从业，再一就是我们的酒店投资，如何去我的酒店投资产生价值四点就是有新的发展都必须给社会带来价值我单谈这四点，谢谢。荀：我刚才谈了下何去理解智慧酒店，那么我们把智慧酒店的要素分为四个要素。一以人为本，二个就是以技为手段，三个就是我“淮北汇融网”行业走到今天，果说，能生存下去，甚至能实现弯道超车，我得必须要自己革己的命，能有的精神我觉得我们正在做这样的事情，革命地改变我们己的商业模式。具体的我们做的事情，因为今天我觉得不是特别合的时间点，在不远的将来我们会跟大来做分。谢!吴伟：到

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